A utiliser lorsque l’antivirus ne récupère plus les mises à jour ET que le champ « moteur d’analyse » de symantec est vide.

1)Démarrer/Exécuter/ écrire : services.msc

2)Arrêter le Service « Symantec Antivirus »

3)Allez dans  » D:\documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Antivirus Corporate Edition\7.5″

Supprimer tous les fichiers présents à la racine de ce répertoire sauf le fichier « Fwdstat.log » et ensuite supprimer le contenu des répertoires suivants :
- xfer_tmp
- I2_LDVP.VDB

4) Copier le fichier XDB « Symantec Antivirus Server installations on Windows platforms (32-bit) » téléchargeable ici :

http://www.symantec.com/business/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=savce

Coller ce fichier une fois téléchargé dans D:\documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Antivirus Corporate Edition\7.5

5)Relancer le service Symantec Antivirus.

Attendre 2 minutes et vérifier de nouveau la version de la définition de virus ainsi que le moteur d’analyse (scan engine dans les versions anglaises). A noter que si la dernière mise à jour était ancienne, ça peut prendre un peu de temps à redescendre.

Utiliser l’utilitaire fournit avec OFFICE et qui se trouve dans :

C:\Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036

Le nom du fichier est : SCANPST.EXE

Tous les ordinateurs ayant OFFICE ont cet utilitaire.

Il s’agit d’un bug de windows qui apparait généralement après une mise à jour d’un produit « Office », qui provoque une corruption du dossier « softwaredistribution »

Dans un premier temps vous devez aller dans le panneau de configuration et désactiver le service de mise à jour automatique.
Le processus « svchost.exe » qui vous faisait rammer le processeur doit s’arrêter, ou se calmer.
(A noter que ce processus system peut être arrêté dans le gestionnaire de tâches. Mais il réapparait si vous ne désactivez pas le service de Mises à jour automatiques).

1. Faites « démarer, exécuter » : « REGSVR32 WUAPI.DLL » (sans les guillemets) et presser ‘OK’

2. Quand on reçoit le message « DllRegisterServer in WUAPI.DLL succeeded » message, cliquer sur ‘OK’.

3. En suite exécuter les commandes suivantes dans « exécuter »:

REGSVR32 WUAUENG.DLL
REGSVR32 WUAUENG1.DLL
REGSVR32 ATL.DLL
REGSVR32 WUCLTUI.DLL
REGSVR32 WUPS.DLL
REGSVR32 WUPS2.DLL
REGSVR32 WUWEB.DLL

4. Faites « démarer, exécuter » et taper « cmd »

Dans la fenetre d’invite de commande qui s’ouvre tapez:

net stop WuAuServ
5. Recherchez le dossier « SoftwareDistribution » dans le répertoire « system32″, faire un clique droit dessus et renommez le en « SoftwareDistributionOld« .

6. Pour finir, mettre le service de Mises à jour automatiques en mode manuel.