A utiliser lorsque l’antivirus ne récupère plus les mises à jour ET que le champ « moteur d’analyse » de symantec est vide.

1)Démarrer/Exécuter/ écrire : services.msc

2)Arrêter le Service « Symantec Antivirus »

3)Allez dans  » D:\documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Antivirus Corporate Edition\7.5″

Supprimer tous les fichiers présents à la racine de ce répertoire sauf le fichier « Fwdstat.log » et ensuite supprimer le contenu des répertoires suivants :
- xfer_tmp
- I2_LDVP.VDB

4) Copier le fichier XDB « Symantec Antivirus Server installations on Windows platforms (32-bit) » téléchargeable ici :

http://www.symantec.com/business/security_response/definitions/download/detail.jsp?gid=savce

Coller ce fichier une fois téléchargé dans D:\documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Symantec Antivirus Corporate Edition\7.5

5)Relancer le service Symantec Antivirus.

Attendre 2 minutes et vérifier de nouveau la version de la définition de virus ainsi que le moteur d’analyse (scan engine dans les versions anglaises). A noter que si la dernière mise à jour était ancienne, ça peut prendre un peu de temps à redescendre.